Нашли, в нашем кладези знаний, файл и решили разместить перевод относительно старой, но не бесполезной статьи.

Разнообразие – одно из тех вещей, что делает web огромным и, каждый пользователь имеет свои потребности и нужды. Но, что происходит, если аудитория состоит из определенных возрастных групп? Вы разрабатываете что-то веселое и интерактивное для детей или строго сайты для взрослых (который, например, продает алкоголь)?

Возраст — это один из факторов, влияющий на web не только с точки зрения психологии, но и с доступности, удобства использования и дизайна пользовательского интерфейса. Множество других факторов может влиять на дизайн, но мы сосредоточимся на разнице в возрасте, которая оказывает влияние на разработку web-сайта.

От 0 до 80 лет за 5 секунд

Разница в том, как люди в разном возрасте используют интернет, никогда еще не была настолько удручающей как сегодня.

Поскольку интернет на сегодня стал неотъемлемой частью жизни многих людей, проблема «разницы в возрасте» возникла, когда разные поколения начали пользоваться интернетом.

Рассмотрим сегодняшнюю стратегию старшего поколения, многие из которых только сейчас первый раз регистрируются. Существует множество книг, которые учат пенсионеров работе с компьютером; это небольшое количество людей постоянно играют в догонялки с этими неведомыми изобретениями, разрабатываемые нами ежедневно.

На другом конце спектра мы имеем дело с младенцами и маленькими детьми, которые никогда не видели и не знали мир без интернета. Они учатся пониманию и набираются ловкость онлайн.

Все эти люди реально существуют и вы должны быть уверены, что ваш сайт поддерживает все необходимое для них.

Почему это важно?

Разработка для разных возрастных групп важна по двум причинам. Первое, игнорировать всю базу пользователей пожилого возраста, все равно, что заставлять их отвернуться от нового опыта. И, давайте посмотрим правде в глаза: мы все будем стареть, и не хотелось бы, чтобы нас игнорировали.

Второе, молодые пользователи, возможно, будут завтрашними дизайнерами (или завтрашними клиентами). Если они наткнутся на ваш сайт и у них будет ужасное впечатление о нем, которое может сформировать у них свое восприятие о сайте или об услуге.

В web-дизайне вы должны рассматривать 4 возрастные категории: дети, подростки, взрослые и пожилые.

Хотя эта статья делит пользователей на детей, подростков, взрослых и пожилых людей, стоит отметить, что разница в вычислительных способностях между шестилетними и десятилетними резко отличается, поэтому вы не можете воспринимать это как должное.

Лучший подход – сразу определить возрастную группу будущего сайта и чем моложе аудитория, тем уже она должна быть .

Имея в виду этот факт, давайте посмотрим на первую возрастную группу и изменения, которые она вносит в дизайн вашего сайта.

Проектирование для маленьких

Воздействие сайтов повышается благодаря детям. Когда интернет был «молод», система образования рассматривала навыки работы с компьютером как роскошь. Времена менялись и эти навыки стали основными для нашего общества.

Десять лет назад, средний 10-летний ребенок имел бы достаточно ограниченные навыки работы с компьютером, но сегодня это уже не так. Через взаимодействие с интернетом, дети в возрасте, как пять так и шесть (даже моложе) набираются элементарного опыта работы с устройством web-сайтов.

Но есть одна вещь, которая влияет на их опыт больше чем образование: физическое развитие.

Очень маленьким детям компьютер может показаться очень сложным.

В то время как компьютеры повсеместно появляются в самом начале образования детей, детские органы и мозг еще развиваются. Знания, которые взрослые воспринимают как само собой разумеющееся, у детей отсутствуют. Их двигательные навыки и возможности использования компьютерной мышки и клавиатуры отличаются от наших. И наши дизайн-макеты должны учитывать такие ограничения.

В то время как взрослые имеют терпение на возникающие ошибки, маленькие дети этого не понимают (во многих случаях им не хватает знаний, чтобы их определить).

Тем не менее, проектирование для детей имеет несколько преимуществ в разработке для взрослых. Маленькие дети хотят, чтобы их развлекали и необязательно иметь какую-то прямую цель для посещения сайта и это дает нам возможность зацепить их за счет взаимодействия ( а не просто проложить для них быстрый маршрут к нужной цели).

Если путешествие красочное, образовательное и привлекательное, то, скорее всего, визит будет успешным.

Дети, как правило, играют со ссылками, просто щелкая по ним, чтобы посмотреть, что происходит. Но, когда они пытаются найти нужный для них маршрут, они чаще, чем взрослые придерживаются его.

Детские сайты должны быть образовательными, развлекательные и удобные.

Итак, как мы сделаем наш сайт «дружелюбным» для детей? Лучшие практики включают в себя:

1. Оставляем пользовательский интерфейс чистым! (дети отвлекаются на визуальные помехи)

2. Используйте иконки (они идентифицируют себя с опытом, который узнаваем)

3. Используйте яркие, интересные цвета.

4. Избегайте интегрированных рекламных объявлений (детям труднее, чем нам, отличать контент от рекламы, которая может их увести прочь от сайта)

5. Рассмотрите возможность использования анимации и звука (это единственная возрастная группа, для которой видео кажется идеальным)

6. Делайте контент, относящийся к персонажам, которых они знают(как в телевизоре).

7. Обеспечьте игры, которые привлекут их внимание.

8. Усиливайте свои действия через эмоции (говоря им, что они сделали хорошую работу и поощряйте повторения)

Проектирование для подростков и молодых людей

Когда дети подрастают, двигательные навыки и понимание становятся менее ограничивающими факторами. Дети старшего возраста и подростки часто получают опыт работы с компьютером в процессе выполнения домашних заданий или отдыха (например, в соц. сетях), хотя, это не означает, что они знают, как компьютеры работают в полном объеме.

Знание технологий больше свойственно подросткам, чем детям, хотя, даже очень маленькие дети теперь имеют мобильные телефоны и ноутбуки, хоть и под контролем родителей.

Подростки полагаются на технологии, чтобы не отставать от друзей и выполнять домашние задания.

Подростки более устойчивы к рекламе и в меньшей степени готовы изучать сайты(применяя более методичный подход: искать, а не обнаруживать информацию).

Исследования показывают основное отличие взрослых от детей состоит в том, что дети более социально ориентированы. Пока взрослые используют технологии для достижения поставленных целей, дети, в это время, взаимодействуют с социумом, принимают участие в групповой деятельности (например, в интернет-форумах). Это дает дизайнерам возможность заниматься этой аудиторией.

Хотя все подростки одинаковые (и несмотря на некоторых взрослых, верующих в то, что они совершенно разные) выбор дизайна имеет больше шансов воздействия на большую часть посетителей этого возраста.

Рассмотрим, как эти социально ориентированные пользователи могут поспособствовать вашему сайту.

Кроме того, подумайте над тем, насколько они могли бы быть открыты для новых впечатлений, не привязываясь к уже установленному поведению.

1. Делайте сайт чисто подросткового характера

2. Сохраняйте пользовательский интерфейс без рекламы (фактор, общий для всех возрастов!)

3. Предпочтительнее использовать графический контент, чем текст (подростки, как правило, меньше читают онлайн)

4. Используйте анимацию и звук (умеренно, не так как для маленьких детей)

5. Сделайте контент не настолько упрощенным как для маленьких детей.

Проектирование дизайна для взрослых и пожилых людей

Конечно, число людей, которые были живы, когда только появился первый интернет, достигли критической массы и составляют сегодня большую часть наших пользователей. Многие дизайнеры обращаются к ним за юзабилити-тестами для оценки степени соответствия своих работ потребностям потребителей.

Это может быть проблемно, хотя, для людей помоложе наши сайты доступны и все больше пожилых людей становятся web-подкованными и желают пользоваться интернетом.

Большинство взрослых людей имеют умеренный опыт пользования компьютером, по крайней мере, как у молодых и пожилых пользователей.

Но это не означает, что все взрослые грамотно разбираются в компьютере. Даже, в то время, как большинство из них имеют достаточно долгий опыт работы на компьютере, просто они не очень заинтересованы в технологиях и не понимают, как правильно это работает.Например, опрос Google показал: «90% людей не знают что такое браузер, хотя они пользуются одним из них».

Взрослые целенаправленно заходят на сайт, с конкретной целью, найти то, что им нужно, опираясь на привычки и пользовательский опыт.

Все это происходит за счет того, что они более сосредоточены, не собираются проявлять социальную активность, не обращают внимания на рекламу(они отфильтровывают шум при сканировании).

Удобство использования и доступность имеют решающее значение, но это не значит, что сайт не может быть умным!

Создание сайтов для средней возрастной категории людей обычно не вызывает затруднений. Если он доступен и полезен, то и для них он также будет полезен.

В отличие от молодых пользователей, взрослые гораздо реже обращают внимание на анимацию и звук, в пользу текстовых данных.

В отличие от пожилых пользователей, они считают менее значительным изучение графического контента и, более значимым изучение текстового контента, с целью получения ответов как можно быстрее.

Проектирование дизайна на последующие годы

Пенсионеры, как правило, испытывают снижение ловкости и моторных навыков, которые влияют на использование web-сайта. Многие из них могут пользоваться им впервые, потому что в их ранние годы компьютеры не использовались так широко и, они менее склонны к тому, чтобы воспринимать новые технологии так быстро, как другие поколения. Кроме того, процесс старения означает ухудшение здоровья( психического и физического), что может повлиять на онлайн-взаимодействие.

Однако, пожилые люди имеют свои преимущества. Так же как и взрослые люди, они часто сосредоточены на решении поставленных задач, но, в то же время могут быть открытыми и готовыми к изучению сайтов, а иногда они имеют больше терпения, чем дети или взрослые.

Они, также, имеют тенденцию к тому, чтобы быть более сосредоточенными на взаимодействии и в большей степени готовы исследовать, читать, учиться и вовлекать себя в сообщества.

Наличие большого жизненного опыта дает им преимущество в решении проблем и анализе технического содержания. Дизайнерам наверняка понравится аудитория, которая оценит нюансы того, что они разрабатывают.

Пользователи в возрасте могут иметь свои установки во взаимодействии, поэтому убедитесь, что все хорошо видно, все по порядку и помечено.

Советы и рекомендации по проектированию сайтов для пожилых включают в себя:

1. Создавайте сайты весьма заметными и запоминающимися.

2. Текст должен быть большим и удобным для чтения.

3. Ссылки должны быть просты в использовании

4. Должно присутствовать небольшое количество анимации, которое могло бы отвлекать на себя внимание.

5. Навигация по сайту должна быть простой

Пожилые люди открыты для эмоциональной связи с сайтом и, они более восприимчивы к воздействию негативного опыта.

При проектировании для этой возрастной категории людей, не стоит экспериментировать, уменьшайте путаницу и поощряйте социальное взаимодействие через привлекательный интерфейс.

Возрастные особенности в web-дизайне сайтов

Если вы проектируете сайт для детей, взрослых или всей семьи, возраст будет влиять как на использование, так и на восприятие. Маленькие дети по-разному развиваются умственно и физически, пожилые люди сталкиваются с возрастными проблемами. Подростки и взрослые имеют конкретные цели при работе с интернетом и по-разному интерпретируют информацию.

Только объективно оценивая, кто будет пользоваться сайтом, вы можете надеяться , что привлечете максимально широкую аудиторию.

Одним из центральных принципов web-дизайна является удобство использования и в то же время, неверно предполагать, что все посетители имеют одни и те же идеи, цели и восприятие. И это все мы должны, в определенной степени, обобщить, чтобы своевременно принять решения.

Делайте сайт доступным для пожилых людей, отвечающим критериям взрослых, подростков и детей.

Каждый интернет-пользователь уникален и нескольким поколениям может пригодиться все то, что вы делаете.

Источник